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2018-04-16 22:27:23 维修中心

 

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系列产品,更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“

尽心尽力、尽善尽美”是镇海区向广大用户的郑重服务承诺。公

司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同质量、同

标准无差异化的服务模式向用户提供满意的售后服务。

在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不

断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,

解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。
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随着我国人民的生活水平日益提高,洗衣机已成为人们日常生

活中必不可少的电器,随着用户的增加洗衣机维修故障也随之

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镇海区宾维售后服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"

专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企

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使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得

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(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。覆

盖范围:镇海区市区及周边乡镇
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间

及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成

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(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故

障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅

速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障

,力求当天完成维修。
(6)经我中心(镇海区宾维洗衣机维修)维修的机器一律实行保修

,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心

负责返修。
宾维服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心
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服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修康复

——提供保修。
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[放心维修]————实行先报价后维修的准则.
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修、保养、安装等业务。
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